Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sie klicken einfach auf den gewünschten Ausflug und auf der rechten Seite können Sie dort die Anzahl der gewünschten Plätze für Erwachsene und Kinder eingeben. Dann können Sie Einkauf fortsetzen oder zur Kasse gehen.

Auf der 2. Seite können Sie an welchen Tag der Woche der jeweilige Ausflug statt findet.

Auf der 3.Seite entweder anmelden oder einschecken.

Auf der 4.Seite werden sie auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen.

Auf der 5.Seite sind Sie bei der Bezahlung. Sie können bei uns online nur mit der Visa und Mastercard bezahlen. Bei ihren Kreditkartenabzug wird der Name

I.Punkt Tours S.L. erscheinen. Besitzer dieser Web und gleichzeitig ihr Reiseveranster ist I.Punkt Tours S.L. mit Lizenznummer Bal.433 der Touristikbehörde der Balearen/Spanien.

Nach der Reservierung und Bezahlung erhalten Sie ein elektronisches Fahrtiket , was Sie bitte ausdrucken müssen und zur Abhohlung des Ausfluges beim Reiseleiter vorzeigen. Wir werden uns dann nochmals mit Ihnen per Mail in Kontakt bringen für den genaunen Abhohlpunkt des Ausfluges was mestens am gleichen Tag geschieht oder auf jedenfall so schnell wie möglich. Sollte es nicht der Fall sein, nach 3-4 Tagen, dann bitte mit uns kontaktieren und die Referenznummer mit eingeben. Sollten Sie kein elektronisches Fahrtiket per mail bekommen bedeutet das, das die Reservierung nicht vervollständigt wurde oder nicht akzeptiert wurde. Sollte dieses geschehen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Sollte von uns aus , was sehr selten vorkommt, ein Ausflug storniert werden wir Sie unverzüglich informieren. Selbstverständlich bieten wir Ihnen dann ein anderes Datum an oder Sie erhalten von uns die 100% Rückerstattung.

Kinder gelten bei uns zwischen 3-11 Jahren. Babys von 0-2 Jahre fahren Kostenlos müssen allerdings auf dem Schoss eines Elternteils sitzen. Rabbatt für Gruppen gibt es ab 15 Personen, in dem fall nehmen Sie bitte kontakt mit uns auf.

Stornierungskosten und Bedingungen

72 Stunden vor Abfahrt 100% kostenlos und Rückerstattung.

72-24 Stunden vor Abfahrt 50% des Fahrpreises werden zurrück erstattet.

24-0 Stunden vor Abfahrt keine Rückerstattung.

Allgemeine Vertragsbedingungen

Informationen zum Vertragsvorgehen

Die vorliegende Webseite www.i-punkttours.com ist im Besitz von I PUNKT TOURS SL mit spanischer Steuernummer B57111858 und Firmensitz in AMILCAR 30, 07600, El Arenal (Balearen).

Die allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die vertragliche Beziehung der Ausflüge aus der Ferne zwischen I PUNKT TOURS SL und dem Nutzer oder Kunden in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Gesetz 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Vertragsbedingungen, Gesetz 3/2014 vom 27. März, wodurch die revidiere Version des Allgemeinen Gesetzes zum Verbraucherschutz geändert wird, dem Gesetz 15/1999 vom 13. Dezember, den Schutz personenbezogener Daten, Gesetz 7/1996 vom 15. Januar zum Einzelhandel, und dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und E-Commerce-°.

I PUNKT TOURS SL behält sich das Recht vor, Änderungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, die für angemessen gehalten werden, ohne vorherige Ankündigung, die den Benutzer nur dann verpflichten, wenn der gültige Vertragsabschluss in diesem Moment formuliert wird. Daher können Änderungen nicht rückwirkend geltend gemacht werden. Solche Änderungen können über ihre Websites, die von jedem gesetzlich zulässigen vorgenommen werden können und während der Zeit eingehalten werden müssen, wie sie im Web veröffentlicht sind und solange sie nicht wirksam durch nachfolgende verändert werden. I PUNKT TOURS SL behält sich das Recht vor, zu beantragen, dass in bestimmten Fällen eine besondere Vertragsbedingungen angewandt wird, die den Allgemeinen Bedigungen bevorzugt werden, wenn dies als angemessen gilt, indem dies rechtzeitig und zweckmäßig angekündigt wurde.

Der Zweck der Website ist: Reservierungen für Bus Ausflüge.

Die Vertragsdauer wird vom Ende des gebuchten Dienstes abhängig gemacht.

Nutzer oder Kunde erklären ausdrücklich, die Nutzungsbedingungen und diese Allgemeinen Vertragsbedingungen zu kennen, verstehen und ihnen zuzustimmen. Ebenso erklärt er, volljährig und rechtsfähig zu sein und Zugang zu Webseiten von I PUNKT TOURS SL zu haben und den Vertragsabschluss dafür.

Um unsere Dienstleistungen zu buchen, wenden Sie sie sich an den entsprechenden Abschnitt unseres Online-Shops, Kategorien. Hier können Sie die verfügbaren Ausflüge sehen.

Es ist eine wesentliche Voraussetzung, sich als Internet-Nutzer zu registrieren, um den Online-Kauf nutzen zu können. Sie können auf der Website auf den entsprechenden Abschnitt für die Registrierung zugreifen. In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 15/1999 Schutz persönlicher Daten, informiert I PUNKT TOURS die Nutzer darüber, dass die persönlichen Daten, die während des Registrierungsprozesses und späteren Kaufs erfasst werden, in eine Datei unter seiner Verantwortung aufgeführt werden zum Zwecke der Verarbeitung solcher Aktionen durch den Benutzer und nachfolgende Aktionen, die daraus hervorgehen.

Ebenso informiert I PUNKT TOURS SL über die Möglichkeit, schriftlich Zugangsrechte, Berichtigung, Löschung oder Widersprüche an die Postadresse AMILCAR, 30 07600, El Arenal (Balearen) oder per E-Mail an ipunkttours@outlook.comeinzureichen.

Solange uns nicht anders mitgeteilt, gehen wir davon aus, dass Ihre Daten nicht geändert wurden, Sie sich dazu verpflichten, uns jede Art von Änderung mitzuteilen. Zudem haben wir die Zustimmung, die Daten zu nutzen, um die Beziehung zwischen den Parteien zu binden.

Während des Kaufprozesses sollte er sich mit Nutzernamen und zugeteiltem Passwort identifizieren. Diese Daten sind nicht öffentlich. Sie sind verantwortlich, mit Nutzernamen und erhaltenen Passwörtern als Kunde verantwortungsvoll und vertraulich umzugehen, indem diese nicht an Dritte übertragen werden. Sie können die erfassten Daten jederzeit in Ihrem Kundenbereich ändern. In diesem Abschnitt haben Sie Zugang zu einer Übersicht ihrer gebuchten Dienste. Dies ist nur ein Abschnitt für Beratung, wobei die Verwaltung gestattet ist und der Nutzer somit Eintragungen löschen kann, die nicht notwendig sind, anzuzeigen.

Bei Kaufabschluss erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail und kann seine Eintrittskarten drucken. Es ist zwingend notwendig, dass der Benutzer während des Kaufvorgangs eine gültige E-Mail angibt. Wenn Sie keine Bestätigung innerhalb von 24 Stunden nach der Beendigung des Dienstes erhalten, wenden Sie sich bitte telefonisch an den Kundenservice von PUNKT TOURS SL unter 971562210 oder per E-Mail an ipunkttours@outlook.com.Wir werden uns dann per E-Mail bei Ihnen melden, um einen Ort der Abholung für den gewählten Ausflug festzulegen. Normalerweise sollten Sie diese E-Mail noch am selben Tag erhalten. Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 3-4 Tagen erhalten, müssen Sie sich mit uns unter Angabe Ihrer Referenznummer in Verbindung setzen.

Sollten Sie die Karten zum Ausdrucken nicht erhalten, so wurde der Prozess entweder nicht erfolgreich abgeschlossen oder nicht genehmigt. Kontaktieren Sie uns in solch einem Fall.

Alle Inhalte der Web sind in Deutsch und Englisch.

Sobald der Dienst vollbracht wurde, erhält der Kunde die jeweilige Rechnung.

Merkmale, Angebote und Gültigkeit und Empfänger von Dienstleistungen

Bei den in unserem Online-Shop angebotenen Touren, werden die wesentlichen Merkmale beschrieben.

Bei einen angebotenen Ausflug wird neben den wesentlichen Merkmalen auch immer der Preis des Angebots und die Gültigkeit angegeben.

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften bietet I PUNKT TOURS SL Informationen über seine Dienstleistungen, Eigenschaften und Preise. Jedoch behält sich I PUNKT TOURS SL das Recht vor, angebotene Dienste zu entfernen oder zu ersetzen, indem der Inhalt einfach abgeändert wird. So werden die Dienste, die jederzeit auf der Webseite abrufbar sind, durch die geltenden Allgemeinen Vertragsbedingungen geregelt. Ebenso ist das Unternehmen dazu befugt, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung, den Zugang zu den besagten Diensten nicht weiter anzubieten.

Die Vertragslaufzeit hängt vom Datum des gebuchten Ausfluges ab.

Empfänger von Dienstleistungen sind:

Erwachsene (ab 12 Jahre alt)

Kinder (3-11 Jahre alt).

Babys (zwischen 0-2 Jahre zahlen nicht, müssen jedoch auf dem Schoß der Eltern sitzen)

Es gibt verschiedene Arten von Ausflügen , die eine Gruppenbuchung ermöglicht. Für weitere Informationen kontaktieren Sie den Kundenservice telefonisch unter 971 562 210 oder per E-Mail anipunkttours@outlook.com

Garantien

Alle angebotenen Dienste auf der Website verfügen über eine entsprechenden Garantie je nach Art des Dienstes, und der Zeit und Art und Weise der Erbringung der gewünschten Dienstleistung.

I PUNKT TOURS SL verfügt über einen Kundenservice, der telefonisch unter 971562210 oder per E-Mail an ipunkttours@outlook.com erreichbar ist, wo Sie den entsprechenden Anspruch im Falle von Unzufriedenheit einreichen können..

Preise

Alle Dienste zeigen den Verkaufspreis in Euro und beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt).

Im Falle, dass eine weitere Steuer erforderlich ist, so ist dies angegeben.
Aufwendung und Erbringung von Dienstleistungen

I PUNKT TOURS SL führt seine Dienste nur auf den Balearischen Inseln aus. Für den Fall, dass zusätzliche Kosten entstehen, die bei Vertragsabschluss nicht beachtet wurden, so wird der Nutzer sofort darüber informiert, um dann zu entscheiden, ob er den gebuchten Dienst auszuführen wünscht oder darauf verzichten möchte.

Zahlungsart und Ausführung des Dienstes

Der Kunde kann den Betrag für den Dienst zahlen, indem er zwischen folgenden Möglichkeiten wählt. Während des Kaufvorgangs muss er wählen:

Kreditkarte VISA oder MASTER °

Alle Abwicklungen, die die Übermittlung von personenbezogenen Daten oder Bankdaten beinhalten, werden unter Verwendung einer sicheren Umgebung, in einem System auf der Basis standardisierter Sicherheitstechnologie SSL (Secure Sockets Layer) Server unternommen. Alle Informationen, die uns übermittelt werden, bewegen sich verschlüsselt durch das Netz.

Auch die Daten Ihrer Kreditkarte werden direkt auf der Webseite der Bank eingegeben am POS (Verkaufsort) und werden in keinem Server von I PUNKT TOURS SL eingegeben oder erfasst.

Wenn Sie mit VISA- oder MASTERCARD zahlen, so werden stets die folgenden Informationen angefordert: Kartennummer, Ablaufdatum, Prüfnummer, die aus den letzten Ziffern besteht, die auf der Rückseite der VISA oder MASTERCARD kursiv aufgedruckt sind. Dies ermöglicht mehr Sicherheit während der Transaktion.

Diese Zahlungsart gilt ausschließlich online.

Wurde der Betrag eines Kaufs mit betrügerischer Absicht oder nicht ordnungsgemäß abgebucht und die Nummer einer Zahlkarte dafür verwendet, so kann der Inhaber die sofortige Stornierung der Belastung anfordern. In diesem Fall werden die entsprechenden Lastschriften und Rückzahlungen auf den Konten des Anbieters und Karteninhabers innerhalb kürzester Zeit erfolgen.

Wurde der Kauf jedoch tatsächlich vom Karteninhaber getätigt und die Forderung der Rückzahlung war nicht das Ergebnis des Widerrufsrechts oder der Auflösung und wurde daher nicht sachgemäß die Aufhebung der jeweiligen Belastung gefordert, so ist dieser gegenüber I PUNKT TOURS SL zur Entschädigung für Schäden und Verluste, die als Folge der besagten Kündigung enstanden sind, verpflichtet.

Die getätigten Zahlungen erscheinen auf der Kartenabrechnung wie folgt: I. Punkt Tours SL, Eigentümer dieser Webseite und auch Reiseveranstalter mit Touristiknummer Bal.433.

Stornierung

Stornierung durch I PUNKT TOURS SL:

Die Verfügbarkeit von gebotenen Diensten durch I PUNKT TOURS SL kann variieren. Im Falle des Scheiterns durch Nichtverfügbarkeit, benachrichtigt I PUNKT TOURS SL den Kunden per E-Mail, sobald es dies weiß. Die Zeitspanne dieser Mitteilung hat unter keinerlei Umständen länger als 30 Tage zu sein. I PUNKT TOURS SL bietet zweierlei Optionen:

Die Tour auf einen anderen Tag verlegen oder 100% der Zahlung zu erstatten.

- Rückerstattung

Die Rückerstattung der vom Kunden erhaltenen Beträge, findet durch das selbe Zahlungsmittel statt, welches auch von ihm angewandt wurde, insofern dies verfügbar ist.

I PUNKT TOURS SL erstattet die vom Kunden geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Kalendertagen ab Stornierungsdatum.

In dem Falle, dass der Benutzer die Option der Geldrückerstattung wählt und I PUNKT TOURS SL diese Zahlung nicht fristgerecht leistet, so kann der Käufer die doppelte Summe einfordern unbeschadet seines Rechtes entschädigt zu werden.

Stornierung durch den Kunden oder Benutzer:

Der Kunde verfügt über einen Mindestzeitraum von vierzehn Kalendertagen ab Vertragsabschluss, die Buchung zu stornieren, ohne Stornierungsgebühren zahlen zu müssen und ohne Angabe der Gründe.

I PUNKT TOURS SL verfügt jedoch über die folgenden Stornierungsbedingungen:

Wird 72 Stunden vor Ausführung des Dienstes über dessen Stornierung informiert, so wird 100% des Preises zurückerstattet.

Wird zwischen 72 und 24 Stunden vor Ausführung des Dienstes über die Stornierung informiert, so werden 50% des Gesamtbetrags zurückerstattet.

Wird zwischen 24 und 0 Stunden vor Ausführung des Dienstes über die Stornierung informiert, so findet keine Rückerstattung statt.

Die Ausübung des Widerrufsrecht hat durch Bekanntgabe zu erfolgen.

Telefonisch an 971562210, per E-Mail-
ipunkttours@outlook.com, schriftlich an unsere Postanschrift AMILCAR, 30 07600, El Arenal (Balearen), oder durch das Abmeldeformular.

Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März, wodurch die revidierte Fassung des Allgemeinen Gesetzes zur Regelung zum Verbraucherschutz abgeändert wurde, Erbringungen von Dienstleistungen oder Waren, die nach Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden oder eindeutig auf die persönlichen oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können, oder sich schnell verschlechtern können oder schnell ablaufen können , sind befreit vom Rücktritt.

Fordert der Kunde, dass die Erbringung des Dienstes während des Rücktrittszeitraumes beginnt, so ist dieser dazu verpflichet, die Gutschrift des Teilbetrages zum Teil des Dienstes zu dem Zeitpunkt, in dem über den Vertragsrücktritt informiert wurde, zu begelichen, im Zusammenhang mit dem Vertrag.

- Rückerstattung

Die Rückerstattung der vom Kunden erhaltenen Beträge, findet durch das selbe Zahlungsmittel statt, welches auch von ihm angewandt wurde, insofern dies verfügbar ist.

I PUNKT TOURS SL erstattet die vom Kunden entrichteten Beträge innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs des Rücktrittsrecht.

Im Falle einer unangemessenen Verzögerung von I PUNKT TOURS SL, in Bezug auf die Rückzahlung der gezahlten Beträge, kann der Kunde die doppelte Summe einfordern, unbeschadet des Rechtes, für die Schäden und Nachteile entschädigt worden zu sein, die diese Summe übersteigt.

Reklamation

Möchte der Kunde eine Beschwerde einreichen, so hat er sich schriftlich an I PUNKT TOURS SL mit Postadresse in calle Amilcar 30 , 07600, El Arenal (Balearen) oder per E-Mail- ipunkttours@outlook.comzu wenden.

Gerichtsbarkeit

I PUNKT TOURS SL behält sich das Recht vor, zivil- oder strafrechtliche Handlungen bei missbräuchlicher Nutzung seiner Website und für deren Inhalte oder bei Verletzung dieser Bedingungen zu unternehmen.

Die Beziehung zwischen Nutzer und Anbieter wird von der geltenden und anwendbaren Bestimmung innerhalb Spaniens geregelt. Im Falle von Streitigkeiten können die Parteien diese für ein Schiedsverfahren einreichen oder auf die ordentliche Gerichtsbarkeit zurückgreifen, unter Einhaltung der Vorschriften über die gerichtliche Zuständigkeit und Kompetenz in dieser Hinsicht. I PUNKT TOURS SL ist auf den Balearen, Spanien ansässig.